Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Webshop www.leitner.goup
Leitner Group
Stand: Jänner 2024
1. Geltungsbereich
(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden kurz als „AGB“ bezeichnet) der Leitner Group, Schloßgasse 2/1/8, 8073 Feldkirchen bei Graz, der im Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung gelten für sämtliche vertragliche Vereinbarungen die im Rahmen des Web-Shops www.leitner.group zwischen Leitner Group und privaten oder gewerblichen Kunden abgeschlossen werden.
(2) Mit Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Diese AGB gelten für alle künftigen Geschäfte, auch ohne nochmalige ausdrückliche Vereinbarung.
(3) Änderungen und Ergänzungen der AGB sowie mündliche Abreden, die vom Inhalt dieser AGB abweichen, werden nur mit schriftlicher Bestätigung von Leitner Group wirksam. Leitner Group widerspricht ausdrücklich etwaigen allgemeinen Geschäfts- bzw. Einkaufbedingungen des Kunden. Vom Kunden vorgelegte, von diesen AGB abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen haben keine Gültigkeit, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(4) Die Geschäftsbedingungen sind im Web-Shop www.leitner.group von Leitner Group druckfähig als PDF hinterlegt.
2. Angebote, Bestellvorgang und Vertragsabschluss
(1) Sämtliche Präsentationen der Waren im Webshop von Leitner Group stellen kein bindendes Angebot der Leitner Group auf Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern sind Einladungen an den Kunden, ein Angebot zu stellen. Die Angebote von Leitner Group sind freibleibend. Eine Bestellmöglichkeit besteht nur bei vollständiger Angabe der Kundendaten.
(2) Der Kunde kann aus dem Sortiment von Leitner Group Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [+ IN DEN WARENKORB] in einem Warenkorb sammeln.
(3) Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [ZUR KASSE] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten und die dafür erforderlichen personenspezifischen Daten eingeben.
(4) Bevor die Bestellung durch den Kunden abgeschickt wird, hat dieser die Möglichkeit, in die Daten einzusehen und diese gegebenfalls zu ändern mittels Anklickens des jeweils gewünschten Abschnittes (Versand, Lieferung, Zahlung).
(5) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages mit uns ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt nach dem Absenden der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail (Bestellbestätigung), welche noch keine Vertragsannahme darstellt.
(6) Der Vertrag wird erst durch die Auftragsbestätigung von Leitner Group oder durch die tatsächliche Leistungserbringung an den Kunden rechtswirksam.
3. Preise, Versandkosten, Fälligkeit und Verzug
(1) Die von Leitner Group am Ende des Bestellvorganges angegebenen Produktpreise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und Versandkosten. Die gesetzliche Mehrwertsteuer und Versandkosten werden beim Bestellvorgang separat dargestellt, sind im Endpreis jedoch enthalten. Soweit ein Skonto nicht ausdrücklich vereinbart wurde, ist der Kunde zum Skontoabzug nicht berechtigt.
(2) Der Kaufpreis wird grundsätzlich unverzüglich mit der Bestellung durch den Kunden, spätestens jedoch mit Erhalt der Ware fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Leitner Group akzeptiert folgende Zahlungsmöglichkeiten:
PayPal
Die Daten auf welches PayPal-Konto die Bezahlung zu erfolgen hat erhält der Kunde nach der Bestellung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com.
Rechnung
Die Daten zur Vornahme der Zahlung erhält der Kunde nach der Bestellung, spätestens mit Erhalt der Ware.
Vorauskasse
Der Kunde überweist den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss an die Leitner Group GmbH. Der Versand der Ware erfolgt erst nach Zahlungseingang. Die Überweisungsdaten erhält der Kunde nach der Bestellung.
Barzahlung
Der Kunde zahlt im Zuge der Abholung am Geschäftssitz von Leitner Group, in 8073 Feldkirchen bei Graz, Schloßgasse 2/1/8.
(4) Bei Zahlungsverzug werden ab Fälligkeit der Forderung Verzugszinsen in der gesetzlichen Höhe (bei Geschäften zwischen Unternehmen jedoch ausdrücklich 9,2 % über dem jeweiligen Basiszinssatz der österreichischen Nationalbank) verrechnet. Weiters wird im Falle des Zahlungsverzuges bei Geschäften zwischen Unternehmen eine Entschädigung für Betreibungskosten von pauschal € 40,00 berechnet. Darüberhinausgehende (gesetzliche) Ansprüche bleiben unberührt.
(5) Soweit es sich beim Kunden nicht um einen Verbraucher handelt, berechtigt eine allfällige Beanstandung der Waren nicht zur Zurückbehaltung des Leitner Group zustehenden Kaufpreises. Eine Aufrechnung eigener Forderungen gegen die Forderungen von Leitner Group ist unzulässig, soweit die Forderung nicht unstrittig oder nicht rechtskräftig festgestellt ist oder nicht im Zusammenhang mit den Verbindlichkeiten des Kunden steht. Handelt es sich um kein Verbrauchergeschäft, so ist eine Aufrechnung gegen unsere Ansprüche mit Gegenforderungen, welcher Art auch immer, ausgeschlossen.
4. Lieferung
(1) Leitner Group führt die Bestellung ohne unnötigen Aufschub aus, insofern in der Auftragsbestätigung nichts anderes angegeben ist. Der Versand der bestellten Ware erfolgt – wenn diese lagernd ist – grundsätzlich innerhalb von 5 Werktagen.
(2) Soweit die Ware nicht lagernd ist oder es zu Lieferverzögerungen kommt, wird Leitner Group dem Kunden den voraussichtlichen Liefertermin per E-Mail oder telefonisch mitteilen. Terminangaben und Liefertermine sind jedoch unverbindlich und gelten nur als Richtwert, sofern diese nicht ausdrücklich und schriftlich als verbindlich erklärt werden.
(3) Maßgeblich für die Lieferung ist die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, soweit nichts Gegenteiliges vereinbart wurde. Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich, weil dieser die bestellte Ware nicht entgegennimmt oder die Zustelladresse nicht korrekt angegeben hat, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung.
(4) Soweit es sich beim Kunden um keinen Verbraucher handelt, verpflichtet sich dieser Transportschäden unverzüglich nach Erkennen schriftlich oder per E-Mail gegenüber Leitner Group sowie Spedition, Post, sonstiger Überbringer anzuzeigen.
(5) Leitner Group behält sich vor, Mehrstück-Bestellungen nach Ermessen entweder getrennt oder gesammelt zu versenden, dies insbesondere dann, wenn die bestellten Mengen nicht auf einmal verfügbar sind.
(6) Ist die Verkäuferin aufgrund höherer Gewalt (zB Streik, Natur- und/oder Gesundheitskatastrophen etc) oder sonstigen nicht zu vertretenden Umständen an der Einhaltung der Lieferfristen gehindert, wird der Kunde ehest möglich darüber informiert. Die Lieferfrist verlängert sich um die Dauer dieses Ereignisses. Erst nach Beendigung dieses Ereignisses ist der Kunde berechtigt, nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten.
(7) Leitner Group liefert an Adressen nach Österreich, Deutschland, sowie weitere EU-Länder nach ausdrücklicher Zustimmung von Leitner Group.
(8) Eine Selbstabholung der bestellten Ware ist am Standort von Leitner Group möglich.
5. Gefahrübergang
Soweit es sich beim Kunden um einen Verbraucher handelt, gelten die allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen des Gefahrenübergangs. Bei Lieferungen an Unternehmer geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware an den Kunden über, sobald die Ware an den Spediteur übergeben wird.
6. Informationspflicht
Der Kunde hat Leitner Group sämtliche für die Leistungserbringung notwendigen Informationen und Tatsachen wahrheitsgemäß mitzuteilen. Geänderte Umstände, insbesondere Änderungen der Daten des Kunden (Name, Anschrift, E-Mail) sind Leitner Group unverzüglich zur Kenntnis zu bringen.
7. Informationen über Lebensmittel (Nahrungsergänzungsmittel) & Haltbarkeit
(1) Leitner Group stellt dem Kunden die vom Hersteller bekannt gegebenen Informationen über Lebensmittel, insbesondere über deren Inhaltsstoffe, auf Wunsch zur Verfügung. Es liegt in der eigenen Verantwortung des Kunden, in diese Informationen Einsicht zu nehmen und allenfalls vom Kauf Abstand zu nehmen, zumal es sich bei den bestellten Waren um verderbliche Lebensmittel handeln kann, ist vom Kunden das auf den Produkten angeführte Haltbarkeitsdatum zu beachten. Ein Verzehr bzw. eine Verwendung nach Ablauf des Haltbarkeitsdatums ist zu unterlassen.
(2) Der Kunde hat die Waren im Kühlen und Dunkeln zu lagern. Eine unsachgemäße Lagerung kann zu einer Verkürzung der Haltbarkeit der Waren führen.
(3) Angaben zu Kategorien von Nährstoffen oder sonstigen Stoffen oder eine Angabe zur Beschaffenheit dieser Nährstoffe oder sonstigen Stoffe finden Sie am jeweiligen Produkt angebracht.
(4) Nahrungsergänzungsmittel können keinesfalls eine ausgewogene Ernährung ersetzen und ist die empfohlene tägliche Verzehrmenge zu berücksichtigen. Die empfohlene am Produkt angegebene Tagesdosis darf nicht überschritten werden.
8. Widerrufsbelehrung
Verbraucher können von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs sind in der nachstehenden Widerrufsbelehrung angeführt:
Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie
oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, Leitner Group Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die
Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle
Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das
Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder
zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens
binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur
aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,
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Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt insbesondere nicht bei Bestellung folgender Waren:
· Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
· Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
· Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
· Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die Leitner Group keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können.
· Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass ihm daher bei nach seinen Wünschen und Spezifikationen angefertigten Produkte kein Widerrufsrecht zukommt. Ebenso nimmt der Kunde zur Kenntnis, dass es sich bei den Produkten von Leitner Group auch um Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetikprodukte handelt, welche versiegelt sind und sich aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe eignen oder leicht verderben können.
9. Eigentumsvorbehalt
(1) Die gelieferten Waren bleiben so lange im Eigentum von Leitner Group, bis sämtliche Forderungen aus dem Vertrag einschließlich Zinsen, vom Kunden unberechtigterweise einbehaltene Skonti oder nicht von Leitner Group anerkannte Abzüge, entstandene Kosten und dergleichen, aus welchem Rechtsgrund auch immer, bezahlt sind.
(2) Solange ein Eigentumsvorbehalt besteht und nicht alle Forderungen zur Gänze beglichen sind, verpflichtet sich der Kunde, die Ware pfleglich zu behandeln und die ordentliche Sorgfaltspflicht einzuhalten. Verpfändungen oder Sicherungsübereignungen vor restloser Bezahlung sind ausgeschlossen. Sollte die Ware gepfändet oder beschlagnahmt oder auf sonstiger Art und Weise von Dritten zugegriffen werden, so hat der Kunde auf das Eigentum von Leitner Group hinzuweisen, diese darüber unverzüglich zu informieren und sämtliche zur Durchsetzung des Eigentumsrechts erforderlichen Informationen und Dokumente an Leitner Group zu übermitteln.
(3) Der Kunde trägt das volle Risiko für die Vorbehaltsware, insbesondere für die Gefahr des Unterganges, des Verlustes oder der Verschlechterung.
10. Gewährleistung
(1) Soweit es sich beim Kunden um einen Verbraucher handelt, gelten die allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen des Gewährleistungsrechts. Unter der Gewährleistung ist die gesetzliche angeordnete Haftung von Leitner Group für Mängel zu verstehen, die die gekaufte Ware zum Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden aufweist. Mängel, die erst zu einem späteren Zeitpunkt auftreten, sind von der Gewährleistung grundsätzlich nicht erfasst.
(2) Gewährleistungsansprüche sind innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Übergabe geltend zu machen, wobei innerhalb der ersten sechs Monate ab Übergabe Leitner Group zu beweisen hat, dass der Mangel bei Übergabe noch nicht bestanden hat.
(3) Leitner Group ist im Gewährleistungsfall zur Verbesserung oder zum Austausch berechtigt. Nur wenn die Verbesserung oder der Austausch unmöglich ist oder für Leitner Group mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden wäre oder Leitner Group dem Austauch- oder Verbesserungsbegehren nicht oder nicht innerhalb angemessener Frist nachkommen kann, so ist der Kunde berechtigt, Preisminderung oder Wandlung (gänzliche Aufhebung des Vertrags) zu begehren.
(4) Soweit es sich beim Kunden um keinen Verbraucher handelt, hat der Kunde die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Übereinstimmung der Bestellung zu überprüfen. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt, bei ordnungsgemäßer Untersuchung erkennbare Mängel innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt, sonstige Mängel innerhalb einer Woche nach deren Entdeckung schriftlich und detaillierter Beschreibung des Mangels zu rügen. Unterbleibt die Rüge, kommt es zu einem Entfall sowohl der Gewährleistungsansprüche als auch der Schadenersatzansprüche wegen des Mangels selbst sowie der Möglichkeit zur Irrtumsanfechtung. Bei ordnungsgemäßer Rüge kommen die Bestimmungen des Gewährleistungsrechts zum Tragen. Zwischen Kunden, die nicht Verbraucher sind, und Leitner Group wird eine Gewährleistungsfrist von einem Jahr vereinbart. Geringfügige und Ihnen zumutbare Abweichungen der Lieferung der Bestellung gelten von vornherein als genehmigt.
11. Herstellergarantie
Soweit ein Hersteller eine freiwillige Zusage abgegeben hat, dass die Ware für eine bestimmte Zeit ordnungsgemäß funktioniert (Herstellergarantie) gelten die diesbezüglichen Garantien des Herstellers. Die Bedingungen und Beschränkungen der jeweiligen Herstellergarantien sind den jeweiligen Garantiebestimmungen zu entnehmen.
12. Haftung
(1) Soweit es sich beim Kunden um einen Verbraucher handelt, gelten die allgemeinen gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Eine Haftung für leichtes Verschulden bei Sachschäden wird ausgeschlossen. Schadenersatzansprüche verjähren innerhalb von 3 Jahren ab Kenntnis von Schaden und Schädiger.
(2) Soweit es sich beim Kunden um keinen Verbraucher handelt, haftet Leitner Group nicht für einen bestimmten Erfolg und in jedem Fall lediglich für grob schuldhafte Pflichtverletzungen und begrenzt auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch bis zum gemeinen Wert der vom Kunden bestellten Ware. Eine Haftung für leichtes Verschulden wird ausgeschlossen.
(3) Darüber hinaus haftet Leitner Group nur für typische und vorhersehbare Schäden, d.h. für solche, mit deren Eintritt bei Vertragsschluss nach dem zu diesem Zeitpunkt bekannten Umständen vernünftiger Weise zu rechnen war. Ansprüche aus (Mangel-)Folgeschäden sowie aus Schäden, für die der Kunde Versicherungsschutz erhalten kann oder die vom Kunden beherrschbar sind, aus sonstigen mittelbaren Schäden und Verlusten oder entgangenem Gewinn sowie generell Vermögensschäden, insbesondere aus mangelhafter, unterbliebener oder verspäteter Leistungserbringung, sind ausdrücklich ausgeschlossen. Der Geschädigte hat das Vorliegen einer grob schuldhaften Pflichtverletzung zu beweisen.
(4) Die dem Kunden, der kein Verbraucher ist, gemäß den vorstehenden Bestimmungen zustehenden Schadenersatzansprüche, verjähren innerhalb von sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger; der Schadenersatz nach dem Produkthaftungsgesetz richtet sich nach den gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Eine Regresshaftung iSd § 12 PHG ist ausgeschlossen, es sei denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler in der Sphäre von Leitner Group verursacht und zumindest grob fahrlässig verschuldet worden ist.
(5) Soweit die Haftung der Leitner Group ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung von der Verkäuferin zuzurechnenden Personen.
13. Force Majeure
Soweit es sich beim Kunden um keinen Verbraucher handelt, entbindet Force Majeure oder andere unvorhergesehene Hindernisse in der Sphäre von Leitner Group diese von der Einhaltung der vereinbarten Verpflichtungen. Als Force Majeure gelten insbesondere auch Betriebs- und Verkehrsstörungen, nicht ordnungsgemäße Leistungserbringung von Unterlieferanten, Transportunterbrechungen oder Produktionseinstellungen; für die Dauer der vorangeführten Behinderung ist Leitner Group von der Verpflichtung zur Leistungserbringung befreit, ohne dass beim Kunden Ansprüche auf Preisminderung oder sonstigen Schadenersatz entstehen.
14. Online-Streitbeilegungsplattform
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von dieser betriebenen Online-Streitbeilegungsplattform. Diese Streitbeilegungsplattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/order erreichbar.
Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns bei folgender E-Mail-Adresse einbringen: office@leitner.group .
15. Datenschutz
Die Leitner Group verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die für die Erfüllung und Abwicklung des Vertrags angegebenen personenbezogenen Daten (wie z.B. Namen, Adressen, Telefonnummern und Faxnummern, E-Mail-Adressen sowie die Zahlungsmodalitäten) des Kunden von Leitner Group zwecks automationsunterstützter Betreuung (Rechnungswesen, Kundenkartei) auf Datenträger gespeichert werden. Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer in Fällen, wo dies für den Bestell-, Lieferungs- und Zahlungsvorgang notwendig ist (an das ausführende Lieferunternehmen).
Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
16. Salvatorische Klausel
Soweit es sich beim Kunden um keinen Verbraucher handelt, lässt die Nichtigkeit einer Bestimmung dieser AGB alle übrigen Bestimmungen aufrecht. Die nichtige Bestimmung ist durch eine wirtschaftliche gleichwertige oder ähnliche, aber zulässige Bestimmung zu ersetzen.
17. Schlussbestimmungen
(1) Die Vertragssprache ist Deutsch. Alle sonstigen Informationen und Erledigungen werden in deutscher Sprache angeboten.
(2) Diese AGB und die unter Einbezug dieser AGB abzuschließenden Verträge unterliegen österreichischem materiellem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht), soweit nicht zwingende Vorschriften des Rechts in dem Staat, in dem der Kunde – der Verbraucher ist – seinen Aufenthalt hat, vorgehen.
(3) Soweit das Rechtsgeschäft nicht mit einem Verbraucher abgeschlossen wird, vereinbaren die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts Graz-Ost. Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtstand.
(4) Der Vertragstext wird von Leitner Group nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden.
Leitner Group
im Ärztezentrum Feldkirchen
Schloßgasse 2/1/8
8073 Feldkirchen bei Graz
Österreich
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